Delivery Information

Proses Pengiriman

Pemesanan akan diproses selama 1-2 hari, setelah pembayaran atau konfirmasi pembayaran telah kami terima. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui email, WhatsApp, Line atau SMS.


Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba, tergantung paket jasa apa yang anda pilih dan sesuai dengan jasa pengiriman JNE atau RPX. biasanya untuk wilayah kota-kota besar Indonesia Jawa, Sumatra 1-3 hari, untuk wilayah Kalimantan, Sulawesi, papua dan daerah lainnya 1-7 hari.


Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman lain saat melakukan transaksi.


Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Biaya akan terkalkulasi dengan sendirinya karena kami menggunakan metode auto tarif JNE atau RPX, maka pastikan pada saat pembuatan akun dalam mengisi KOTA anda memilih dari list yang telah disediakan, cukum mengetikan 3 atau 4 huruf awal dari kota anda tinggal.

 

Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 8 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami melalui email, WhatsApp, Line atau SMS.


Apakah MORUKA WebStore melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Saat ini kami sedang mengolah paket pengiriman yang aman dan ekonomis untuk pengiriman keluar negeri, segera akan kami realisasikan. kami akan memberikan informasi melalui media yang kami gunakan.

 

Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Ya. anda akan di beritahu melalui email yang telah anda daftarkan, dan anda bisa juga melihat status barang anda pada halaman akun anda.

 

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Anda bisa menghubungi Customer Service kami melalui email, WhatsApp, Line atau SMS.